frequently asked questions
COMMANDES ET EXPÉDITION
Quand ma commande sera-t-elle expédiée?
Dès que votre commande est passée, les informations sont envoyées à notre centre de distribution américain. De là, la commande est emballée et expédiée directement chez vous. Nous expédions actuellement en utilisant DHL, USPS, UPS, FedEx et les transporteurs régionaux. La livraison est prévue dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables pour les commandes nationales et de 7 à 21 jours pour les commandes internationales.
Puis-je suivre ma commande ?
Une fois expédié, vous recevrez une notification par e-mail avec vos informations de suivi. Si vous avez des questions sur l'état de votre commande, veuillez nous contacter à l'adresse orders@cresbeauty.com
Où est expédiée The Radiate Collection ?
La collection Radiate est actuellement expédiée aux États-Unis, dans l'UE et au Royaume-Uni. Nous ne livrons pas à P.O. Boîtes, FPO, APO ou bases militaires. Nous cherchons à étendre notre couverture d'expédition, mais en raison des lois / exigences spécifiques concernant l'importation et la vente de marchandises dans chaque pays, nous sommes actuellement limités dans nos offres internationales. Nous n'encourageons pas l'utilisation de transitaires. Si vous choisissez de passer une commande en utilisant un service d'expédition international tiers, nous ne pouvons pas garantir que les produits de votre commande arriveront.
Quel est le montant des frais d'expédition? (ETATS-UNIS)
Pour les commandes nationales, nous fournissons des frais d'expédition forfaitaires. Les frais d'expédition aux États-Unis sont de 5 $, à l'exception des commandes expédiées en Alaska et à Hawaï, qui s'élèvent à 10 $. Compte tenu de la hausse des prix du carburant et des contraintes continues de la chaîne d'approvisionnement mondiale, nous proposons les tarifs les plus bas possibles.
Can I make changes or cancel my order?
In an effort to ship out your products as quickly as possible, we are unable to cancel or modify orders once the order has been submitted.
Returns & Exchanges
Rubrique/FAQ
Utilisez ce texte pour fournir des informations détaillées telles que la taille, l'expédition, les ingrédients ou pour répondre aux questions fréquemment posées.
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Product Information
Where are your products manufactured?
All Radiate by Amanda products are manufactured in Italy.
We utilize a 3rd party logistics partner for distribution domestically. The US based warehouse is located in Texas.
Is the Radiate Collection considered Clean Beauty?
“Clean" beauty does not currently have a regulatory definition by the FDA. With that said, all products in the Radiate Collection are formulated with top of the line ingredients, thoroughly tested, and made to comply with the highest regulations of quality and safety.
Our products contain no parabens, sulfates, allergens, alcohols or artificial fragrances. The Radiate Collection is cruelty-free, gluten free, and vegan.
Are your products cruelty-free?
Yes, all products in The Radiate Collection are 100% cruelty-free. Radiate products are never tested on animals.
Are your products vegan?
Yes, all products in The Radiate Collection are 100% vegan. We never use animal products or animal-derived GMOs.
Do your products contain gluten?
All products in The Radiate Collection are 100% gluten free. Our products contain no gluten or gluten byproducts.
Allergy / Adverse Reaction Information
If you have an adverse reaction to any Radiate by Amanda products, please contact your health care provider immediately. If it is an emergency, please dial 911.
For additional information requests or questions about our products, please contact our team at info@cresbeauty.com